Como Enviar Un Mensaje A Booking Desde La Extranet

Si eres propietario de un alojamiento que está registrado en Booking.com, es probable que en algún momento necesites enviar un mensaje a la plataforma para resolver dudas, reportar un problema o solicitar ayuda. Afortunadamente, Booking.com ofrece una herramienta llamada Extranet que te permite enviar mensajes directamente desde tu cuenta y recibir respuesta en tiempo real.

Iniciar sesión en la Extranet

Para enviar un mensaje a Booking.com desde la Extranet, lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta. Si aún no tienes una cuenta, debes registrarte en la página web de Booking.com y vincular tu alojamiento a tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a la Extranet y ver todas las opciones disponibles.

Cómo enviar un mensaje

Una vez que hayas ingresado a la Extranet, verás una sección de «Mensajes» en la parte superior de la página. Haz clic en «Mensajes» y luego selecciona «Enviar mensaje» para crear un nuevo mensaje. En el formulario de mensaje, deberás proporcionar información detallada sobre tu consulta o problema. Es importante que incluyas toda la información necesaria para que el equipo de Booking.com pueda entender tu situación y proporcionarte la mejor solución posible.

Qué información incluir en un mensaje

Cuando envíes un mensaje a Booking.com desde la Extranet, es importante que proporciones toda la información necesaria para que el equipo de soporte pueda ayudarte de manera efectiva. Algunos elementos que debes incluir en tu mensaje son:

• Nombre del alojamiento
• Número de reserva
• Fecha de llegada y salida del huésped
• Descripción detallada del problema o consulta
• Capturas de pantalla o imágenes si es necesario

Recuerda siempre ser claro y conciso en tu mensaje y proporcionar toda la información relevante. De esta manera, el equipo de Booking.com podrá responder rápidamente y proporcionarte la mejor solución posible.

Conclusión

Enviar un mensaje a Booking.com desde la Extranet es una herramienta útil para resolver problemas y obtener ayuda. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria en tu mensaje para que el equipo de soporte pueda ayudarte de manera efectiva. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en enviar un mensaje a Booking.com a través de la Extranet.